{"id":27174,"date":"2025-07-15T19:00:05","date_gmt":"2025-07-15T16:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neolife.com.tr\/?page_id=27174"},"modified":"2025-07-15T19:07:13","modified_gmt":"2025-07-15T16:07:13","slug":"texte-de-clarification-sur-la-protection-de-vos-donnees-personnelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neolife.com.tr\/fr\/texte-de-clarification-sur-la-protection-de-vos-donnees-personnelles\/","title":{"rendered":"TEXTE DE CLARIFICATION SUR LA PROTECTION DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES"},"content":{"rendered":"<p><strong>TEXTE DE CLARIFICATION SUR LA PROTECTION DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p><p>Notre entreprise, MNT Tan\u0131 ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.\u015e. (Neolife), prend les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger et garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es. \u00c0 ce titre, nous avons r\u00e9dig\u00e9 le pr\u00e9sent texte d\u2019information conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures et principes \u00e0 suivre pour remplir l\u2019obligation d\u2019information, afin de r\u00e9pondre aux exigences de la Loi n\u00b0 6698 sur la protection des donn\u00e9es personnelles et de vous informer sur la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es \u00ab Informations \u00bb) et comment nous les utilisons.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles d\u00e9signent les informations permettant d\u2019identifier votre identit\u00e9 ou rendant votre identit\u00e9 d\u00e9terminable. Le traitement des donn\u00e9es personnelles d\u00e9signe \u00ab toute op\u00e9ration effectu\u00e9e sur des donn\u00e9es personnelles, y compris la collecte, l\u2019enregistrement, la conservation, la modification, ainsi que le partage avec des tiers et le transfert de ces donn\u00e9es vers d&rsquo;autres pays, par des moyens automatis\u00e9s ou non automatis\u00e9s faisant partie d\u2019un syst\u00e8me d\u2019enregistrement de donn\u00e9es \u00bb.<\/p><p>Nous recueillons vos donn\u00e9es personnelles par des moyens verbaux, \u00e9crits, visuels ou \u00e9lectroniques, via notre centre d\u2019appel, internet, applications mobiles, locaux physiques ou par t\u00e9l\u00e9phone, en fonction de la nature du service fourni, afin de vous offrir des prestations de haute qualit\u00e9.<\/p><p>Neolife (le \u00ab Responsable du traitement \u00bb) traite vos informations conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, y compris la Loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles. Neolife prend \u00e9galement des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre la perte accidentelle, les utilisations abusives, les acc\u00e8s non autoris\u00e9s, les modifications ou les d\u00e9t\u00e9riorations.<\/p><p><strong>But et base l\u00e9gale du traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Vos donn\u00e9es personnelles ainsi que vos donn\u00e9es personnelles sensibles sont trait\u00e9es et conserv\u00e9es sur la base de votre consentement explicite et dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour fournir l\u2019ensemble des services de diagnostic m\u00e9dical, d\u2019examen, de traitement, de consultation et de soins. Le traitement est \u00e9galement effectu\u00e9 lorsqu\u2019il est clairement requis par la loi, directement li\u00e9 \u00e0 la conclusion ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat, obligatoire pour que le responsable du traitement respecte une obligation l\u00e9gale, n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir, exercer ou prot\u00e9ger un droit, ou indispensable \u00e0 la r\u00e9alisation de services de diagnostic, de traitement et de soins m\u00e9dicaux.<\/p><p>Vos donn\u00e9es personnelles et vos donn\u00e9es sensibles mentionn\u00e9es ci-dessus peuvent \u00eatre trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi, dans les buts suivants :<\/p><ul><li>La protection de la sant\u00e9 publique, ainsi que la mise en \u0153uvre de la m\u00e9decine pr\u00e9ventive, du diagnostic m\u00e9dical, des traitements et des soins,<\/li><li>Le partage des informations demand\u00e9es par le Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et par d\u2019autres institutions et organismes publics, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li><\/ul><p>V\u00e9rification de vos informations d&rsquo;identit\u00e9 par les unit\u00e9s concern\u00e9es de Neolife ; financement de vos services de sant\u00e9 et paiement des frais d\u2019examen, de diagnostic, de consultation et de traitement ; planification et gestion des op\u00e9rations organisationnelles internes ; analyse des donn\u00e9es pertinentes afin d\u2019am\u00e9liorer les services de sant\u00e9 ; conception de contenus pour les sites internet et les applications mobiles afin de permettre la participation aux campagnes et d\u2019informer les patients \u00e0 leur sujet ; \u00e9valuation, analyse et am\u00e9lioration de la satisfaction des patients ; r\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s de gestion des risques et d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 ; formation du personnel ; \u00e9mission de factures pour les services rendus ; v\u00e9rification de votre relation avec les organismes ayant conclu un contrat avec notre centre m\u00e9dical ; r\u00e9ponse \u00e0 toutes vos questions et r\u00e9clamations concernant nos services de sant\u00e9 ; prise de toutes les mesures techniques et administratives n\u00e9cessaires \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de nos syst\u00e8mes et applications ; surveillance et pr\u00e9vention des actes non autoris\u00e9s.<\/p><ul><li>Respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires,<\/li><li>Demande d\u2019informations aupr\u00e8s des compagnies d\u2019assurance priv\u00e9es pour v\u00e9rifier la couverture des polices d\u2019assurance,<\/li><li>Information sur vos rendez-vous via notre centre d\u2019appel et nos canaux num\u00e9riques,<\/li><li>R\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s \u00e9ducatives et de formation par les \u00e9tablissements d\u2019enseignement en coop\u00e9ration avec notre institution,<\/li><li>Vous informer sur nos produits et services et vous envoyer des messages \u00e9lectroniques \u00e0 caract\u00e8re commercial,<\/li><li>V\u00e9rification des informations d\u2019identit\u00e9 des personnes achetant des services via le site internet ou les applications mobiles ; \u00e9largissement de la gamme de services et de produits, mesure de leur efficacit\u00e9 ainsi que suivi juridique et autres objectifs similaires.<\/li><\/ul><p><strong>Traitement des donn\u00e9es et dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles suivantes peuvent \u00eatre trait\u00e9es dans le cadre des activit\u00e9s mentionn\u00e9es :<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles g\u00e9n\u00e9rales ainsi que les donn\u00e9es personnelles sensibles, en particulier les donn\u00e9es de sant\u00e9 n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de tous les services de diagnostic m\u00e9dical, d\u2019examen, de traitement et de soins, et obtenues \u00e0 cette fin, comprennent notamment :<\/p><ul><li>Vos informations d&rsquo;identit\u00e9 telles que : nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro d&rsquo;identit\u00e9 turque (T.C.), num\u00e9ro de passeport, num\u00e9ro d&rsquo;identit\u00e9 temporaire (pour les personnes non citoyennes de la R\u00e9publique de Turquie), lieu et date de naissance, statut marital, genre, ainsi qu&rsquo;une copie de votre carte d&rsquo;identit\u00e9 turque ou de votre permis de conduire fournie par vos soins ;<\/li><li>Vos coordonn\u00e9es telles que : adresse postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail ;<\/li><li>Vos donn\u00e9es financi\u00e8res, telles que : num\u00e9ro de compte bancaire, IBAN ;<\/li><li>Vos donn\u00e9es m\u00e9dicales et relatives \u00e0 la vie sexuelle, obtenues au cours de vos services de diagnostic, de traitement, de consultation et de soins, telles que : r\u00e9sultats de tests de laboratoire et d&rsquo;imagerie, r\u00e9sultats d&rsquo;autres examens, donn\u00e9es issues des consultations, prescriptions m\u00e9dicales, que vous avez partag\u00e9s afin qu\u2019ils soient suivis dans votre dossier ;<\/li><li>Vos r\u00e9ponses et commentaires que vous partagez dans le cadre de l\u2019\u00e9valuation de nos services ;<\/li><li>Les informations que vous avez volontairement partag\u00e9es, ainsi que les enregistrements vid\u00e9o et audio r\u00e9alis\u00e9s lors de vos visites physiques dans notre centre m\u00e9dical ou lors de vos appels vid\u00e9o avec nos m\u00e9decins ;<\/li><li>Les enregistrements vocaux de vos \u00e9changes avec notre centre d&rsquo;appel ;<\/li><li>Vos informations relatives \u00e0 votre affiliation \u00e0 la S\u00e9curit\u00e9 Sociale et \u00e0 votre assurance maladie priv\u00e9e, utilis\u00e9es pour planifier et financer vos services m\u00e9dicaux ;<\/li><li>Les informations concernant la plaque d&rsquo;immatriculation de votre v\u00e9hicule, dans le cas o\u00f9 vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un service de voiturier ;<\/li><li>Vos donn\u00e9es de navigation sur le web, telles que l\u2019adresse IP, les informations relatives au navigateur, obtenues lors de l\u2019utilisation de notre site internet ou de nos applications mobiles, ainsi que les documents m\u00e9dicaux, questionnaires, formulaires et donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation que vous avez volontairement transmis.<\/li><\/ul><p>Neolife conservera vos donn\u00e9es personnelles, y compris les donn\u00e9es sensibles, dans des archives physiques et \u00e9lectroniques, situ\u00e9es dans ses propres locaux ou chez des prestataires de services externes, tant que la finalit\u00e9 du traitement reste valable, et pendant une dur\u00e9e de 10 ans apr\u00e8s l\u2019expiration de cette finalit\u00e9, conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Qui peut acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles ?<\/strong><\/p><p>Vos informations seront conserv\u00e9es sur les serveurs de Neolife et seront accessibles par Neolife ainsi que ses filiales. En outre, vos donn\u00e9es personnelles et donn\u00e9es personnelles sensibles pourront, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur ou sur la base de votre consentement explicite, \u00eatre partag\u00e9es avec les entit\u00e9s suivantes :<\/p><ul><li>Le Minist\u00e8re de la Sant\u00e9, ses d\u00e9partements affili\u00e9s et les centres de m\u00e9decine familiale,<\/li><li>Les compagnies d\u2019assurance priv\u00e9es (assurance sant\u00e9, retraite, vie, etc.),<\/li><li>L\u2019Institution de s\u00e9curit\u00e9 sociale,<\/li><li>La Direction g\u00e9n\u00e9rale de la s\u00e9curit\u00e9 et les autres organismes de maintien de l\u2019ordre,<\/li><li>La Direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019\u00e9tat civil,<\/li><li>L\u2019Ordre des pharmaciens de Turquie,<\/li><li>Les autorit\u00e9s judiciaires,<\/li><li>Les laboratoires, centres m\u00e9dicaux, services d\u2019ambulance, fournisseurs de dispositifs m\u00e9dicaux et autres \u00e9tablissements de sant\u00e9 en Turquie ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger avec lesquels nous coop\u00e9rons pour le diagnostic et le traitement m\u00e9dical,<\/li><li>L\u2019\u00e9tablissement de sant\u00e9 vers lequel le patient est orient\u00e9 ou se pr\u00e9sente,<\/li><li>Vos repr\u00e9sentants l\u00e9gaux d\u00fbment autoris\u00e9s,<\/li><li>Des tiers prestataires de services de conseil collaborant avec notre entreprise, tels que des avocats, conseillers fiscaux ou auditeurs,<\/li><li>Les organismes de r\u00e9gulation et de contr\u00f4le, ainsi que les autres autorit\u00e9s l\u00e9gales comme les tribunaux et bureaux d\u2019ex\u00e9cution, et les institutions publiques l\u00e9galement autoris\u00e9es \u00e0 demander vos donn\u00e9es,<\/li><li>Les partenaires commerciaux, fournisseurs, prestataires de services de soutien et services d\u2019archivage avec lesquels nous collaborons pour proposer, fournir et promouvoir nos services,<\/li><li>Les actionnaires, dans la limite n\u00e9cessaire \u00e0 la d\u00e9finition de strat\u00e9gies li\u00e9es aux activit\u00e9s commerciales de Neolife, \u00e0 l\u2019information sur les processus de gestion, et \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s d\u2019audit, conform\u00e9ment aux dispositions de la l\u00e9gislation applicable.<\/li><\/ul><p>Ces informations peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des tiers et transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger dans le but de vous fournir des services de diagnostic et de traitement, et de remplir nos obligations contractuelles et l\u00e9gales.<\/p><p><strong>Vos droits relatifs \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 11 de la loi en vigueur, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer \u00e0 tout moment :<\/p><ol><li>a) Savoir si vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es ou non,<br \/>b) Demander des informations si vos donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es,<br \/>c) Conna\u00eetre la finalit\u00e9 du traitement de vos donn\u00e9es personnelles et si elles sont utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 cette finalit\u00e9,<br \/>d) Conna\u00eetre les tiers, situ\u00e9s en Turquie ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, auxquels vos donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es,<br \/>e) Demander la correction de vos donn\u00e9es personnelles si elles sont incompl\u00e8tes ou inexactes,<br \/>f) Demander la suppression ou la destruction de vos donn\u00e9es personnelles dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 7 de la loi en vigueur,<br \/>g) Demander que les op\u00e9rations effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux paragraphes (d) et (e) soient communiqu\u00e9es aux tiers auxquels les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es,<br \/>h) S\u2019opposer \u00e0 une d\u00e9cision prise exclusivement sur la base d\u2019un traitement automatis\u00e9 de vos donn\u00e9es, si cette d\u00e9cision vous affecte d\u00e9favorablement,<br \/>i) Demander r\u00e9paration du pr\u00e9judice subi en raison d\u2019un traitement ill\u00e9gal de vos donn\u00e9es personnelles.<\/li><\/ol><p>Vous pouvez exercer vos droits susmentionn\u00e9s en remplissant le \u00ab Formulaire de demande de MNT Tan\u0131 ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.\u015e. \u00bb disponible \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/><a href=\"https:\/\/neolife.com.tr\/kisisel-verilerin-korunmasi\">https:\/\/neolife.com.tr\/kisisel-verilerin-korunmasi<\/a><\/p><p>Votre demande peut \u00eatre envoy\u00e9e :<\/p><ul><li>Par service de messagerie\/courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/><em>Nispetiye Mahallesi, Y\u00fccel Sokak No: 6, 34340 1. Levent, Be\u015fikta\u015f, Istanbul<\/em> ;<\/li><li>Envoyer votre demande par l&rsquo;interm\u00e9diaire d\u2019un notaire.<\/li><li>Par courrier \u00e9lectronique sign\u00e9 avec une signature \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9e ou mobile \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/>mnttanivetedavi@hs01.kep.tr<\/li><\/ul><p>Les demandes envoy\u00e9es par d\u2019autres moyens ne seront pas prises en compte.<\/p><p>Les demandes seront trait\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours.<\/p><p>Si votre demande est rejet\u00e9e, si la r\u00e9ponse vous semble insuffisante ou si vous ne recevez aucune r\u00e9ponse dans le d\u00e9lai imparti, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Comit\u00e9 de protection des donn\u00e9es personnelles, dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la r\u00e9ponse, ou de 60 jours \u00e0 compter de la date de votre demande<\/p><p><\/p><!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TEXTE DE CLARIFICATION SUR LA PROTECTION DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES Notre entreprise, MNT Tan\u0131 ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.\u015e. 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